ERRORES COMUNES EN LA RENOVACIÓN ORGANIZACIONAL

Publicado el 18 de Julio de 2012
A las 13:00 Bogotá - Colombia

Teniendo en cuenta que las organizaciones se desarrollan en mercados globalizados y altamente competitivos, su entorno se caracteriza por exigir cambios constantes, impredecibles y a gran velocidad. Por consiguiente, las organizaciones deben ser sensibles a su entorno y estar preparadas para los continuos cambios que puedan darse. Sin embargo, la realidad de las organizaciones es otra: éstas no están preparadas para afrontar los cambios, no saben cómo enfrentarlos, ni perciben los impactos negativos o positivos que puede haber en estos procesos

En este contexto, las compañías se enfrentan al reto de lograr renovaciones organizacionales tales como el cambio de estructura interna, cambio de la cultura, o la implementación de una nueva herramienta tecnológica. Sin embargo, para lograr una renovación efectiva se requiere contrarrestar las barreras que surgen en el proceso de cambio, las cuales suelen estar relacionados con: la estrategia organizacional, su estructura, sus sistemas, sus procesos de gestión y en especial, minimizar la resistencia al cambio de los involucrados en el proceso, siendo estos el principal activo intangible de la organización.

Por lo anterior, a continuación presentamos un análisis de los principales factores por los cuales fracasan los procesos de renovación en las organizaciones, tomando como ejemplo las principales barreras que se presentan en los proyectos de renovación tecnológica.

El primer paso que una organización realiza a la hora de emprender un cambio es establecer cuál es el objetivo del mismo y cómo lograrlo, para posteriormente planear el desarrollo del proyecto o plan de renovación; esto se debe a que detrás del cambio deseado, cualquiera que sea su tipo y magnitud, debe existir una planeación adecuada que incluya el alcance del proyecto, el tiempo acordado, el presupuesto estipulado y los resultados esperados de los usuarios finales que son quienes deben aceptar el cambio. En el caso de los proyectos de renovación tecnológica el momento de planeación es fundamental, pues en el se define el alcance y lo que se pretende con la entrada de la nueva herramienta tecnológica; sin embargo en la mayoría de las ocasiones sucede lo contrario: se plantean excesivas expectativas de las herramientas tecnológicas en cuanto a tiempo y logros, por lo que el alcance de su implementación sobrepasa la realidad.

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Reto: Una institución muy bien estructurada y con fuertes convicciones  desde siempre entidad pública debe convertirse en una empresa social del estado. ¿Cómo acercar la cultura organizacional tradicional a la deseada?  ¿Cómo hacer el click en las mentes de los funcionarios pensar en competitividad, trabajo  por proyectos y  orientación al cliente?  ¿Cómo integrar la herramienta tecnológica a la cotidianidad de la gente? ¿Cómo gestionar el Cambio?

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